第84章 幸福快递遇袭
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幸福快递最近算是真正的步入了正轨，
有了叶晏专门暗示倾斜给李昊天的海量订单加持下，营业额可以说是与日俱增。
原本租的屋子由于实在是太小了，李昊天干脆把快递柜全部移除了，做成了自己专门的一个办公室。
又在隔壁租下了一个大仓库，专门用来进行快递分拣。
同时随着公司的规模扩大，李昊天自己也送不过来快递了，于是又雇了几名快递员。
如今再走进幸福快递，谁见了都得喊一声 “李老板”。
可只有李昊天自己知道，这声 “老板” 听着风光，背后有多累。
他坐在办公室那把淘来的二手办公椅上，皮革表面磨得发旧，坐久了还会吱呀作响。
桌上摊得满满当当：左边是一摞投诉单和异常件记录，中间是片区续约合同和工商的例行检查通知，右边压着员工的考勤表和社保申报材料，电脑屏幕上还停留在物流系统的后台，跳动着实时更新的订单数据。
以前他送快递，只要把件按时送到，不出错，一天的活就算干完了。
现在不行。
大清早要盯着分拣，怕员工分错片区耽误时效；
白天要处理各种客诉，赔笑脸、讲道理、协商赔偿；
到了晚上还要对账、做报表、对接分拨中心，时不时还要应付各个部门的检查和暗示，连喝口水的功夫都没有。
他以前总觉得，躲开铠甲召唤人的身份，开个小快递站，安安稳稳过日子，就是最大的幸福。
可真把店开起来、规模做大了才发现，普通人的日子，半点不比打打杀杀轻松。
“咚咚咚 ——”
敲门声响起，带着点小心翼翼的迟疑。
李昊天揉了揉发胀的太阳穴，放下手里的笔：“进来。”
门被推开，两个快递员低着头走了进来，站在办公桌前，像两个做错事的小学生，连头都不敢抬。
一个是刚入职的小孙，平时干活挺麻利，就是有点毛躁；另一个是老周，曾跟李昊天在一个快递公司共事过，办事稳重，今天也一脸窘迫。
他指着桌前的椅子，语气平静：“坐吧。说说吧，到底是什么情况。”
他先点了小孙的名字。
这起投诉他早上刚看到，备注是 “鲜花提前送达、导致客户感情纠纷”，看得他一头雾水。
小孙抬起头，脸上带着愧疚，可语气却透着几分理直气壮的委屈：“老板，真不怪我。那订单备注的是‘上午九点前惊喜送达’，我八点四十就送到了，敲开门是他女朋友接的，一起开门的还有她女朋友的老公，当场就把花夺过去摔地上了，踩得稀烂。”
他挠了挠头，越说越无奈：“那男的一口咬定是我送早了，破坏了他的‘惊喜计划’，是我坏了事。花坏了，花店不给退，他就把气撒我身上，直接投诉了，还要求我们赔鲜花钱和精神损失费。”
李昊天听得愣住了。
送早了也能投诉？还是因为撞破了人家家里的事？
他盯着投诉单上 “感情纠纷” 四个字，陷入了深深的沉默。
这事奇葩程度，简直够上《走近科学》拍三集。
说到底，开门做生意，客户就是上帝，哪有跟上帝讲道理的份。
他压下心里的无语，转头看向老周，指了指桌上另一张丢失件的投诉单：“那你呢？客户投诉他的快递在我们站点弄丢了，要求全额赔偿。这是怎么回事？”
老周脸一下子就红了，不好意思地挠了挠后脑勺，眼神躲躲闪闪的，半天憋出一句话：“老板…… 那哥们买的快递是个叉车。我们昨天分拣的时候，刚好你出去谈合作了，大伙合计着，肯定是你给仓库买的新设备，之前你不还说手动搬货太累，要添个叉车吗？”
他声音越来越小：“然后…… 然后我们就直接拆了，拿到仓库用了一上午，推货是真好用。直到刚才后台收到投诉，我们才反应过来，那是客户的快递，不是公司买的……”
“所以你们就直接用了？” 李昊天重复了一遍，感觉太阳穴突突直跳。
“啊…… 就用了一小会儿。” 老周赶紧补充，“轮子都没磨花，就是拆了包装，要不…… 我们给人送回去，道个歉？”
李昊天没说话，靠在椅背上，伸手使劲揉着自己的太阳穴。
玫瑰送早了被投诉，快递写着叉车就被员工拆来用了。
这都叫什么事啊？
他看着面前两个低着头的员工，心里也明白，这事说起来员工有责任，马虎、想当然，可根子上的奇葩，还是出在客户身上。
可开公司做买卖，哪能跟客户掰扯对错？最后受损失、赔笑脸、擦屁股的，还不是他这个老板。
“行了，我知道了。”
李昊天疲惫地摆了摆手，“鲜花那单，我去跟客户协商，看看能不能少赔点；叉车那单，叉车留下来咱们自己用吧，该赔偿给客户多少钱就赔多少。”
他顿了顿，补充道：“下次再有分不清的件，先问我，别自己做主。都记住了？”
“记住了！谢谢老板！” 两人如蒙大赦，连忙点头。
“出去吧，我自己待一会儿。”
“哎，好。”
两个员工轻手轻脚地退出办公室，还贴心地带上了门。
办公室里重新安静下来，只剩下电脑主机轻微的嗡鸣声。
李昊天往前一趴，脸埋在臂弯里，只觉得浑身都累。
太难了。
实在是太难了，安稳日子也不是那么好过的。
房租、水电、员工工资、平台罚款、客户投诉、各种检查…… 桩桩件件都要他操心。
以前送快递，身体累，睡一觉就缓过来了；现在当老板，心累，躺到床上脑子里还全是杂事，连觉都睡不踏实。
他闷在胳膊里，闷闷地叹了口气。
难道自己天生就不是过安稳日子的命？
“啊！！”
“救命啊！”
就在这时，店外突然传来两声凄厉的惨叫，伴随着重物倒地的哐当声和员工惊慌的呼喊。
李昊天心里猛地一沉，几乎是本能地立刻起身，几步冲到门口，一把拉开办公室的门。
眼前的景象让他瞳孔骤然收缩。
只见街道中央，站着一个近两米的人形怪物。
它右手提着一柄硕大的金瓜重锤，看着就有千斤重。
刚才跑出去的两个员工就瘫在不远处，吓得脸色惨白，腿脚发软站不起来，只能手脚并用地往后蹭。
那怪物缓缓转动脑袋，暗红色的目光扫过瘫在地上的员工，又看向幸福快递的店面，发出一声低沉的嘶吼。
它抬起手里的金瓜重锤，脚步沉重地往前迈了一步，地面都跟着微微震颤。
目标，显然就是这边。
李昊天的心脏瞬间提到了嗓子眼。
他下意识地想去找召唤器，但刑天召唤器早就交给叶晏了，他身上现在什么都没有。
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有了叶晏专门暗示倾斜给李昊天的海量订单加持下，营业额可以说是与日俱增。
原本租的屋子由于实在是太小了，李昊天干脆把快递柜全部移除了，做成了自己专门的一个办公室。
又在隔壁租下了一个大仓库，专门用来进行快递分拣。
同时随着公司的规模扩大，李昊天自己也送不过来快递了，于是又雇了几名快递员。
如今再走进幸福快递，谁见了都得喊一声 “李老板”。
可只有李昊天自己知道，这声 “老板” 听着风光，背后有多累。
他坐在办公室那把淘来的二手办公椅上，皮革表面磨得发旧，坐久了还会吱呀作响。
桌上摊得满满当当：左边是一摞投诉单和异常件记录，中间是片区续约合同和工商的例行检查通知，右边压着员工的考勤表和社保申报材料，电脑屏幕上还停留在物流系统的后台，跳动着实时更新的订单数据。
以前他送快递，只要把件按时送到，不出错，一天的活就算干完了。
现在不行。
大清早要盯着分拣，怕员工分错片区耽误时效；
白天要处理各种客诉，赔笑脸、讲道理、协商赔偿；
到了晚上还要对账、做报表、对接分拨中心，时不时还要应付各个部门的检查和暗示，连喝口水的功夫都没有。
他以前总觉得，躲开铠甲召唤人的身份，开个小快递站，安安稳稳过日子，就是最大的幸福。
可真把店开起来、规模做大了才发现，普通人的日子，半点不比打打杀杀轻松。
“咚咚咚 ——”
敲门声响起，带着点小心翼翼的迟疑。
李昊天揉了揉发胀的太阳穴，放下手里的笔：“进来。”
门被推开，两个快递员低着头走了进来，站在办公桌前，像两个做错事的小学生，连头都不敢抬。
一个是刚入职的小孙，平时干活挺麻利，就是有点毛躁；另一个是老周，曾跟李昊天在一个快递公司共事过，办事稳重，今天也一脸窘迫。
他指着桌前的椅子，语气平静：“坐吧。说说吧，到底是什么情况。”
他先点了小孙的名字。
这起投诉他早上刚看到，备注是 “鲜花提前送达、导致客户感情纠纷”，看得他一头雾水。
小孙抬起头，脸上带着愧疚，可语气却透着几分理直气壮的委屈：“老板，真不怪我。那订单备注的是‘上午九点前惊喜送达’，我八点四十就送到了，敲开门是他女朋友接的，一起开门的还有她女朋友的老公，当场就把花夺过去摔地上了，踩得稀烂。”
他挠了挠头，越说越无奈：“那男的一口咬定是我送早了，破坏了他的‘惊喜计划’，是我坏了事。花坏了，花店不给退，他就把气撒我身上，直接投诉了，还要求我们赔鲜花钱和精神损失费。”
李昊天听得愣住了。
送早了也能投诉？还是因为撞破了人家家里的事？
他盯着投诉单上 “感情纠纷” 四个字，陷入了深深的沉默。
这事奇葩程度，简直够上《走近科学》拍三集。
说到底，开门做生意，客户就是上帝，哪有跟上帝讲道理的份。
他压下心里的无语，转头看向老周，指了指桌上另一张丢失件的投诉单：“那你呢？客户投诉他的快递在我们站点弄丢了，要求全额赔偿。这是怎么回事？”
老周脸一下子就红了，不好意思地挠了挠后脑勺，眼神躲躲闪闪的，半天憋出一句话：“老板…… 那哥们买的快递是个叉车。我们昨天分拣的时候，刚好你出去谈合作了，大伙合计着，肯定是你给仓库买的新设备，之前你不还说手动搬货太累，要添个叉车吗？”
他声音越来越小：“然后…… 然后我们就直接拆了，拿到仓库用了一上午，推货是真好用。直到刚才后台收到投诉，我们才反应过来，那是客户的快递，不是公司买的……”
“所以你们就直接用了？” 李昊天重复了一遍，感觉太阳穴突突直跳。
“啊…… 就用了一小会儿。” 老周赶紧补充，“轮子都没磨花，就是拆了包装，要不…… 我们给人送回去，道个歉？”
李昊天没说话，靠在椅背上，伸手使劲揉着自己的太阳穴。
玫瑰送早了被投诉，快递写着叉车就被员工拆来用了。
这都叫什么事啊？
他看着面前两个低着头的员工，心里也明白，这事说起来员工有责任，马虎、想当然，可根子上的奇葩，还是出在客户身上。
可开公司做买卖，哪能跟客户掰扯对错？最后受损失、赔笑脸、擦屁股的，还不是他这个老板。
“行了，我知道了。”
李昊天疲惫地摆了摆手，“鲜花那单，我去跟客户协商，看看能不能少赔点；叉车那单，叉车留下来咱们自己用吧，该赔偿给客户多少钱就赔多少。”
他顿了顿，补充道：“下次再有分不清的件，先问我，别自己做主。都记住了？”
“记住了！谢谢老板！” 两人如蒙大赦，连忙点头。
“出去吧，我自己待一会儿。”
“哎，好。”
两个员工轻手轻脚地退出办公室，还贴心地带上了门。
办公室里重新安静下来，只剩下电脑主机轻微的嗡鸣声。
李昊天往前一趴，脸埋在臂弯里，只觉得浑身都累。
太难了。
实在是太难了，安稳日子也不是那么好过的。
房租、水电、员工工资、平台罚款、客户投诉、各种检查…… 桩桩件件都要他操心。
以前送快递，身体累，睡一觉就缓过来了；现在当老板，心累，躺到床上脑子里还全是杂事，连觉都睡不踏实。
他闷在胳膊里，闷闷地叹了口气。
难道自己天生就不是过安稳日子的命？
“啊！！”
“救命啊！”
就在这时，店外突然传来两声凄厉的惨叫，伴随着重物倒地的哐当声和员工惊慌的呼喊。
李昊天心里猛地一沉，几乎是本能地立刻起身，几步冲到门口，一把拉开办公室的门。
眼前的景象让他瞳孔骤然收缩。
只见街道中央，站着一个近两米的人形怪物。
它右手提着一柄硕大的金瓜重锤，看着就有千斤重。
刚才跑出去的两个员工就瘫在不远处，吓得脸色惨白，腿脚发软站不起来，只能手脚并用地往后蹭。
那怪物缓缓转动脑袋，暗红色的目光扫过瘫在地上的员工，又看向幸福快递的店面，发出一声低沉的嘶吼。
它抬起手里的金瓜重锤，脚步沉重地往前迈了一步，地面都跟着微微震颤。
目标，显然就是这边。
李昊天的心脏瞬间提到了嗓子眼。
他下意识地想去找召唤器，但刑天召唤器早就交给叶晏了，他身上现在什么都没有。
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